为了确保公司质量管理体系满足持续适宜性、充分性和有效性的要求，会议从体系维护重点工作、 管理目标实现情况、内审情况等方面重点分析总结了公司2020年管理体系整体的运行情况，客观展现了公司质量管理体系运行效果，会议还对2020年客户关系管理情况、 服务监控情况等进行总结和评价，实事求是晒问题、定措施。此外，品质运营部通报了2021年管理体系的重点工作，对未来一年管理体系工作的主要时间节点、内容以及需要达到的目标进行了介绍和说明。
尽职尽责献良策，汇聚力量促发展。会议中，对各单位、各部门在采购管理、培训、资产财务、品质运营、发展策划、互联网运营等体系运营中出现的37条问题，逐一进行了分析与讨论，并定出整改措施和整改时间。
目标所向，使命必达。会议中，总部职能部门负责人、各分公司负责人分别对2020年工作完成情况及重点开展情况进行汇报，对工作亮点、不足及改进措施进行分析与总结，并对2021年重点工作进行规划。为更好地完成公司各项任务指标，公司总经理与在场的目标责任人签署2021年度目标责任书，更加明晰责任和目标，要求各分公司有效落实经营管理目标，将各项成绩推向新台阶，再上新高度。
